
來源:滾動播報(bào)
(來源:中國消費(fèi)者報(bào))
圖一:白酒產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)志與主播介紹的標(biāo)志不一致。網(wǎng)絡(luò)截圖
圖二:鑒定證書有疑點(diǎn)。 馮鐵飛/攝
■本報(bào)記者 馮鐵飛
“純銀杯免費(fèi)送,帶權(quán)威檢測證書”“經(jīng)研究院認(rèn)證,100%好酒”“法國卡慕共同出品,高端享受”……近期,在部分白酒直播間里,主播手持證書、展示贈品的身影頻頻出現(xiàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些看似可信的“官方認(rèn)證”“官方檢測”“合作出品”,不少是虛構(gòu)甚至偽造的。
展開剩余81%權(quán)威認(rèn)證“移花接木”
{jz:field.toptypename/}1月29日18時(shí)07分,“華豹總經(jīng)銷徐總”(平臺號64852229558)直播間里,主播在介紹一款白酒時(shí),稱生產(chǎn)之前要將白酒標(biāo)樣送到上級機(jī)構(gòu)國酒研究院檢測,合格后才能大批量生產(chǎn),還稱要經(jīng)過“CMA、LFT、CNAS這3家機(jī)構(gòu)檢測”,并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)CNAS。主播在直播中用手機(jī)搜索展示了“中國合格評定國家認(rèn)可委員會”的官方信息,顯示該機(jī)構(gòu)由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立,其認(rèn)可活動受市場監(jiān)管總局監(jiān)管。然而,記者注意到,主播手持的酒盒包裝上的標(biāo)志實(shí)為OSNA,并非其所稱的CNAS。記者查證后發(fā)現(xiàn),OSNA認(rèn)證與白酒檢測認(rèn)證并無關(guān)聯(lián)。
記者回放該直播間1月16日、1月25日的直播,發(fā)現(xiàn)存在同樣的話術(shù)與指認(rèn)不符的情況。主播每次手指OSNA標(biāo)志時(shí)均口述為CNAS。1月29日20時(shí)59分,在“華豹名酒珊總”(平臺號96514597465)的直播間,主播也稱該酒經(jīng)過CNAS檢測,且手機(jī)搜索并展示了CNAS。
1月23日17時(shí)59分,“茅粉會(白酒優(yōu)選)1”(平臺號49369721929)直播間的主播在推銷上述同款白酒時(shí)稱,該酒由“貴州陳釀醬香白酒研究院”監(jiān)制,并強(qiáng)調(diào)該機(jī)構(gòu)“不是私營企業(yè)”,現(xiàn)任院長是“清華大學(xué)食品工程系的院長”。該主播個(gè)人主頁自稱“杯中山河華北茅五劍總經(jīng)銷,全球茅粉會榮譽(yù)副會長”等。在主播“大家搶到就是賺到,2000多元的酒今天199元一箱”的宣傳話術(shù)下,不到1分鐘,該酒顯示銷售36單。
記者查詢天眼查得知,貴州陳釀醬香白酒研究院實(shí)為2023年6月成立的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。2月3日,清華大學(xué)向記者確認(rèn),該校沒有名為“食品工程系”的獨(dú)立建制。
鑒定證書疑點(diǎn)重重
1月17日7時(shí)10分,在“大健酒館”(平臺號83501096100)的直播間,主播正在推銷一款名為“華醬祖聯(lián)輝泰斗”的白酒。主播稱該酒的酒體為“60年”,具有收藏價(jià)值,并特別強(qiáng)調(diào)隨酒附贈的銀壺與銀杯為“純銀”材質(zhì),其“價(jià)值早已超過酒本身”,并展示了“上海市收藏家協(xié)會”的鑒定證書。調(diào)查期間,記者發(fā)現(xiàn)“剛哥酒館”(平臺號81991107712)、“剛哥優(yōu)選”(平臺號XLJ8520)等多個(gè)直播間也在以相似話術(shù)銷售同款產(chǎn)品,并展示了鑒定證書。
為核實(shí)相關(guān)宣傳,記者購買了該酒,發(fā)現(xiàn)存在多處疑點(diǎn)。首先,記者未在酒瓶上發(fā)現(xiàn)該酒的生產(chǎn)日期。記者反復(fù)尋找并向客服詢問后得知,生產(chǎn)日期以小字印于外包裝盒側(cè)面,酒瓶上沒有。而《食品安全法》規(guī)定“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)注,容易辨識”。
其次,主播有關(guān)該酒的酒體為“60年”的說法令人生疑。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,該酒的生產(chǎn)企業(yè)貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)南賓酒業(yè)有限公司成立于1999年,至今26年。其委托方貴州華醬祖聯(lián)輝泰斗酒業(yè)有限公司則成立于2025年。
再次,主播展示的“權(quán)威”鑒定證書也存在疑問。記者向上海市民政局咨詢得知,正規(guī)的協(xié)會均在上海社會組織公共服務(wù)平臺進(jìn)行登記。經(jīng)查詢,該平臺未發(fā)現(xiàn)名為“上海市收藏家協(xié)會”的組織。記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)也未查到該機(jī)構(gòu)。鑒定證書上顯示的CNAS認(rèn)可編號“L132P”,在官方CNAS查詢系統(tǒng)中沒查到。證書中“檢驗(yàn)日期以送檢日期為準(zhǔn)”的“以”字被錯寫為“已”。其標(biāo)注的檢驗(yàn)依據(jù)為“GB11097.1—71”,在全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺也查無此標(biāo)準(zhǔn)。
合作開發(fā)從何說起
2月1日13時(shí)58分,在“楊歡(醬酒專場)”(平臺號40544203888)的直播間,主播推廣一款“百年卡慕酒”。主播宣稱此酒“不在國內(nèi)銷售”,并強(qiáng)調(diào)“只能在全球25個(gè)國家的高級免稅店見到”,且“跟卡慕合作,服務(wù)于一線城市高端消費(fèi)人群”“價(jià)格得幾千元一瓶”“今天399元一箱6瓶上架”。該主播還在直播中展示了“北京釀酒協(xié)會職業(yè)技能等級證書”,稱自己是“拿到證的人”。
記者注意到,“圓圓喝不醒”(平臺號39183518026)也在銷售這款酒,其銷售鏈接指向一家名為“豐匯聯(lián)商貿(mào)酒類專營店”的店鋪,其公示的經(jīng)營主體為河北豐匯聯(lián)商貿(mào)有限公司。
2月1日,記者聯(lián)系法國卡慕咨詢此事。2月2日,法國卡慕禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)代表通過官方郵件回復(fù)記者,明確該產(chǎn)品并非Maison CAMUS出品或合作開發(fā)產(chǎn)品,也未獲得任何形式的授權(quán),屬于假冒或不當(dāng)使用CAMUS品牌名稱的產(chǎn)品,相關(guān)宣傳內(nèi)容與事實(shí)完全不符。
針對記者調(diào)查的情況,北京圣運(yùn)律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人王有銀律師表示,主播將OSNA標(biāo)志謊稱“國家認(rèn)可的CNAS標(biāo)志”,涉嫌構(gòu)成“冒用認(rèn)證標(biāo)志+虛假宣傳”。市場監(jiān)管部門可依據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)競爭法》進(jìn)行查處。消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張賠償。
另外,主播虛構(gòu)鑒定機(jī)構(gòu),偽造純銀杯鑒定證書,屬于虛假宣傳行為。市場監(jiān)管部門可依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十五條處一百萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬元以上二百萬元以下罰款,可并處吊銷營業(yè)執(zhí)照。消費(fèi)者也可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張賠償。若虛假宣傳涉及金額巨大、情節(jié)惡劣,可能構(gòu)成《刑法》第二百二十二條規(guī)定的“虛假廣告罪”。
●記者手記
直播電商不是法外之地,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,需要多方協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建全鏈條治理體系。
市場監(jiān)管總局聯(lián)合國家網(wǎng)信辦出臺的《直播電商監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》已于2月1日起同步施行,為各方立規(guī)明矩。監(jiān)管部門要依據(jù)新規(guī)嚴(yán)查虛假宣傳、資質(zhì)造假等行為,對違規(guī)主體重罰并公開曝光。平臺須核驗(yàn)直播間資質(zhì),建立智能監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時(shí)攔截違規(guī)話術(shù),切斷傳播路徑。酒企與主播須持證上崗,推廣真實(shí)產(chǎn)品信息,杜絕擦邊球營銷。消費(fèi)者要學(xué)會查驗(yàn)標(biāo)簽、警惕話術(shù)陷阱,積極投訴維權(quán)。法治、技術(shù)與自律結(jié)合,方能根治亂象,重塑清朗生態(tài)。
發(fā)布于:北京市
